El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) se está aplicando de forma progresiva desde agosto de 2024, con un impacto creciente en los operadores económicos, incluidas las tiendas online.
Desde el 2 de agosto de 2025, los proveedores de modelos de IA de finalidad general (como ChatGPT o DeepSeek) están obligados a garantizar una mayor transparencia: deben publicar resúmenes de los datos de entrenamiento, documentar los modelos, adoptar una estrategia de derechos de autor y nombrar un representante en la UE.
Aunque estas obligaciones recaen sobre los desarrolladores, los usuarios empresariales —como los minoristas digitales— también deben adaptarse. A partir de agosto de 2026, será obligatorio informar a los clientes cuando estén interactuando con un sistema de IA, como un chatbot. Las herramientas que analizan el comportamiento del usuario o aplican precios personalizados podrían requerir avisos adicionales.
Los contenidos generados por IA, como las descripciones de productos, no tienen que ser identificados, salvo en casos de contenidos editoriales, políticos o periodísticos.
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